{"id":37579,"date":"2026-02-13T18:26:31","date_gmt":"2026-02-13T17:26:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/?p=37579"},"modified":"2026-02-16T16:23:12","modified_gmt":"2026-02-16T15:23:12","slug":"teleserenita-agenzia-per-lassistenza-domiciliare-e-ospedaliera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/piemonte_valle_aosta\/teleserenita-agenzia-per-lassistenza-domiciliare-e-ospedaliera\/","title":{"rendered":"TELESERENIT\u00c0 – AGENZIA PER L’ASSISTENZA DOMICILIARE E OSPEDALIERA"},"content":{"rendered":"

– www.teleserenita.com. Ada soc,coop – circuito Teleserenit\u00e0- via Nizza 201\/a – Torino – email: torino@teleserenita.com<\/a> – tel. 011.19217061 – p.i. 10932550014 – Agenzia plurisede: Torino – Ivrea \u2013 Cuorgn\u00e8.<\/span>
\nConvenzione per gli Associati come da locandina di sintesi. Tariffario cartaceo in sede regionale Alatel di Corso Bramante, 20 -Torino<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

UMANA<\/span>
\nASSISTENZA FAMILIARE PROFESSIONALE<\/span>
\nCompetenze, legalit\u00e0 e affidabilit\u00e0 per la Famiglia<\/span>
\n_________________________________________________________<\/span>
\nTra<\/span>
\nALATEL PIEMONTE E VALLE D\u2019AOSTA<\/span>
\ne<\/span>
\nUmana SpA con sede legale in Marghera \u2013 Venezia<\/span>
\nPremesso – – –<\/span>
\nche Umana SpA (pi\u00f9 avanti anche \u201cUmana\u201d) \u00e8 Agenzia per il Lavoro<\/span>
\nautorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. n\u00b0<\/span>
\n1181 \u2013 SG del 13\/12\/2004);<\/span>
\nche la stessa si \u00e8 dotata di un\u2019Area specialistica dedicata ai Servizi alla<\/span>
\nPersona che intende offrirsi sia ai privati che alla Pubblica Amministrazione<\/span>
\ncome partner nella progettazione e nella gestione di innovativi servizi di<\/span>
\nnuova domiciliarit\u00e0 e di assistenza familiare territoriale;<\/span>
\nche ALATEL Piemonte e Valle D\u2019Aosta intende mettere a disposizione dei<\/span>
\npropri associati, collaboratori e dei loro familiari una rete di qualificati servizi<\/span>
\nche favoriscano, con l\u2019assistenza e il supporto di Umana, l\u2019incontro tra<\/span>
\ndomanda e offerta di personale motivato ai servizi di cura alla Persona.<\/span>
\nIl contesto:<\/span>
\nLe famiglie che vivono una situazione di particolare fragilit\u00e0 legata a uno dei propri<\/span>
\ncomponenti desiderano assicurare le migliori cure e le pi\u00f9 scrupolose attenzioni<\/span>
\nai propri cari, pari a quelle che garantirebbero loro stesse.<\/span>
\nPer questo, selezionare la persona adeguata \u00e8 un compito sempre pi\u00f9 delicato,<\/span>
\nche necessita di una professionalit\u00e0 specifica, per poter incontrare nel pi\u00f9 breve<\/span>
\ntempo possibile un aiuto affidabile, motivato e subito a disposizione. Un supporto<\/span>
\nprofessionale diventa pertanto fondamentale per affidare con serenit\u00e0 i propri<\/span>
\nfamiliari bisognosi di assistenza non pi\u00f9 a persone considerate estranee, bens\u00ec a<\/span>
\nprofessionisti capaci della giusta integrazione e interrelazione con il nucleo<\/span>
\nfamiliare, sia dal punto di vista dell\u2019approccio umano, sia delle competenze<\/span>
\ntecniche necessarie. Per le famiglie \u00e8 quindi importante affidarsi all\u2019esperienza di<\/span>
\nun vero e proprio partner che proponga una soluzione su misura e al contempo<\/span>
\nin grado di garantire una \u201cgestione tutto compreso\u201d del servizio di assistenza<\/span>
\nfamiliare.<\/span>
\nAttraverso lo strumento della somministrazione di lavoro, Umana assolve le<\/span>
\nfunzioni datoriali, fungendo da datore di lavoro al posto della famiglia, e facendosi<\/span>
\ncarico \u2013 di conseguenza \u2013 di tutti gli aspetti amministrativo-burocratici,<\/span>
\nassicurativi e di gestione del rapporto di lavoro, che altrimenti graverebbero sui<\/span>
\ncaregiver familiari.<\/span><\/p>\n

Oggetto:<\/span><\/p>\n

La collaborazione che si intende avviare si fonda su alcuni cardini progettuali e<\/span>
\nsulla condivisione di una serie di parametri che intendano garantire una<\/span>
\nsomministrazione di qualit\u00e0 in un settore cos\u00ec delicato:<\/span><\/p>\n

a) INFORMAZIONE<\/span><\/p>\n

\uf0b7 Predisposizione condivisa di materiali informativi e di comunicazione da<\/span>
\nmettere a disposizione nelle sedi di ALATEL Piemonte e Valle D\u2019Aosta.<\/span>
\n\uf0b7 Iniziative informative presso le sedi di ALATEL Piemonte e Valle D\u2019Aosta e<\/span>
\npresso le filiali di Umana nei territori oggetto di sperimentazione \u20f0.<\/span><\/p>\n

\u20f0Le filiali di Umana sul territorio piemontese sono le seguenti:<\/span><\/p>\n

1) TORINO Via Antonio Genovesi, 2, 10128 Torino TO Telefono: 011 500130<\/span>
\n2) TORINO Via Antonio Bertola, 14, 10121 Torino TO Telefono: 011 511 9122<\/span>
\n3) SETTIMO TORINESE Via G. Ferraris, 15, 10036 Settimo Torinese TO Telefono: 011 800 0199<\/span>
\n4) NOVARA Viale Roma, 25\/E, 28100 Novara NO Telefono: 0321 467679<\/span>
\n5) BORGOMANERO Via Novara, 74, 28021 Borgomanero NO Telefono: 0322 838955<\/span>
\n6) CUNEO Corso IV Novembre, 6, 12100 Cuneo CN Telefono: 0171 480877<\/span>
\n7) CASALE MONFERRATO Corso Giovane Italia, 25, 15033 Casale Monferrato ALTelefono: 0142 455503<\/span>
\n8) ALESSANDRIA Via Marengo, 59, 15121 Alessandria AL Telefono: 0131 325571<\/span><\/p>\n

b) EROGAZIONE DEL SERVIZIO<\/span>
\nIl modello di servizio si basa su un flusso operativo cos\u00ec schematicamente<\/span>
\nscandito:<\/span>
\n\uf0b7 Incontro\/contatto dell\u2019associato di ALATEL Piemonte e Valle D\u2019Aosta, interesse e liberatoria al contatto;<\/span>
\n\uf0b7 Contatto telefonico da parte di Umana alla famiglia per appuntamento (massima adattabilit\u00e0 alle tempistiche e richieste dell\u2019utente);<\/span>
\n\uf0b7 Visita domiciliare ed evidenziazione dei fabbisogni assistenziali e prima programmazione attivit\u00e0 necessarie, con redazione di un Piano Individualizzato;<\/span>
\n\uf0b7 Presentazione del preventivo e sua sottoscrizione;<\/span>
\n\uf0b7 Ricerca dell\u2019AF adeguata, attingendo al nostro database aziendale con preferenza alle assistenti formate;<\/span>
\n\uf0b7 Avvio in somministrazione;<\/span>
\n\uf0b7 Monitoraggio dell\u2019attivit\u00e0 dell\u2019assistente familiare con richiami telefonici, questionari di valutazione della soddisfazione rivolti all\u2019utente;<\/span>
\n\uf0b7 Programmazione sostituzione ferie;<\/span>
\n\uf0b7 Messa a disposizione di un numero verde dedicato;<\/span>
\nc)<\/span>
\nCONDIZIONI ECONOMICHE RISERVATE<\/span>
\nUmana si impegna ad applicare tariffe agevolate \u20f0 nei confronti degli associati e\/o iscritti di ALATEL Piemonte e Valle D\u2019Aosta. ( \u20f0verranno applicate le tariffe di maggior vantaggio \u2013 come quelle per durate superiori agli 8 mesi di contratto e relative alla contrattualizzazione di persone gi\u00e0 individuate dal cliente, cosiddette payroll \u2013 indipendentemente dalla durata dei contratti posti in essere e dalla necessit\u00e0 da parte di Umana di individuare i candidati al lavoro di cura).<\/span>
\nALATEL Piemonte e Valle D\u2019Aosta e Umana si impegnano a realizzare in modo integrato e condiviso una campagna di comunicazione e promozione attraverso la divulgazione di materiale informativo, l\u2019utilizzo dei media e del<\/span>
\nweb, eventi di presentazione predefiniti fra le parti.<\/span>
\nDURATA DELLA CONVENZIONE<\/span>
\nLa convenzione avr\u00e0 effetto a partire dalla sottoscrizione con scadenza annuale.<\/span>
\nResta inteso che si rinnova tacitamente, con durata annuale, se entro trenta giorni prima della scadenza nessuna delle due parti chiede di ridiscutere i termini e\/o i contenuti.<\/span>
\nEventuali problematiche, che dovessero insorgere e che comportino un disagio per<\/span>
\nl\u2019utenza o per gli operatori di una o entrambe le parti, saranno oggetto di verifica tra ALATEL Piemonte e Valle D\u2019Aosta e UMANA.<\/span>
\nLe parti ritengono opportuno una verifica sul complessivo funzionamento della convenzione dopo 6 mesi dalla firma, al fine di permettere, qualora si ravvisi la necessit\u00e0, di inserire eventuali misure correttive condivise, utili a garantire la<\/span>
\nmassima efficacia della relazione tra le parti e il miglior servizio alle persone non auto sufficienti e ai caregiver interessati.<\/span>
\nUMANA SPA<\/span>
\nALATEL Piemonte e Valle D\u2019Aosta<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

– www.teleserenita.com. Ada soc,coop – circuito Teleserenit\u00e0- via Nizza 201\/a –…<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[209,85],"tags":[316],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"1970-01-01 01:00:00","action":"","terms":[],"taxonomy":"","browser_timezone_offset":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37579"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37579"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37579\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37793,"href":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37579\/revisions\/37793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37579"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37579"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alatel.it\/alatel\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37579"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}